Xiaomi Tarik Power Bank 20.000 mAh di Indonesia Ini Alasan dan Cara Mengeceknya

 

SUDUTPANDANG. Keselamatan konsumen kembali menjadi perhatian utama Xiaomi. Perusahaan teknologi asal Tiongkok tersebut baru saja mengumumkan penarikan produk (recall) untuk salah satu perangkat andalannya di kategori aksesori, yakni 33W Power Bank 20.000 mAh (Integrated Cable) dengan kode model PB2030MI.

 

Keputusan ini bukan tanpa alasan. Dari hasil evaluasi internal, ditemukan adanya potensi risiko panas berlebih (overheating) yang dalam kondisi tertentu dapat memicu kebakaran. Meski jumlah laporan kasus yang diterima relatif kecil, Xiaomi memilih untuk bertindak cepat dengan melakukan penarikan global. Langkah ini termasuk menyasar pasar Indonesia, mengingat produk tersebut juga telah beredar secara resmi di Tanah Air.

 

Mengapa Produk Ini Ditarik?

 

Sumber masalah berasal dari sel baterai 126280 versi 2.0 yang digunakan dalam batch produksi tertentu. Baterai ini dipasok oleh vendor eksternal dan diproduksi pada rentang Agustus hingga September 2024. Menurut Xiaomi, sel baterai tersebut berpotensi menjadi tidak stabil bila digunakan dalam kondisi ekstrem, misalnya saat suhu sekitar terlalu tinggi, perangkat tertekan, atau terjadi penggunaan intensif dalam waktu lama.

 

Walau pihak perusahaan menegaskan jumlah laporan insiden amat terbatas, Xiaomi tidak ingin mengambil risiko yang bisa membahayakan penggunanya. Oleh karena itu, perusahaan memilih melakukan recall sebagai tindakan preventif. Langkah ini sekaligus memperlihatkan komitmen Xiaomi dalam menjaga standar keamanan tinggi untuk seluruh produk yang dipasarkan.

 

Seberapa Banyak Unit yang Terdampak?

 

Secara global, laporan dari berbagai media menyebutkan bahwa jumlah unit yang ditarik mencapai hampir 147 ribu buah. Angka ini memang besar, mengingat power bank merupakan salah satu produk yang cukup populer dan banyak dibeli karena kebutuhan mobilitas tinggi masyarakat modern.

 

Di Indonesia, Xiaomi tidak merinci secara pasti berapa banyak unit yang harus dikembalikan. Namun, perusahaan memastikan bahwa pengguna di Tanah Air akan mendapatkan perlakuan yang sama seperti konsumen di negara lain yang terdampak recall ini.

Bagaimana Cara Mengecek Power Bank Anda?

Bagi para pengguna yang merasa memiliki power bank dengan model tersebut, Xiaomi menyediakan langkah mudah untuk memverifikasi apakah produk Anda termasuk dalam daftar recall atau tidak. Caranya adalah sebagai berikut:

• Kunjungi situs resmi Xiaomi – Perusahaan telah menyiapkan halaman khusus untuk pengecekan keamanan produk.
• Masukkan nomor seri (SN) – Nomor ini tertera di bagian belakang perangkat, biasanya dalam bentuk kombinasi angka dan huruf.
• Tunggu hasil verifikasi – Sistem akan menampilkan status apakah unit Anda aman digunakan atau masuk dalam kategori produk yang harus dikembalikan.

 

Dengan metode ini, pengguna bisa langsung mengetahui kondisi perangkatnya tanpa harus menebak-nebak.

 

Apakah Ada Kompensasi untuk Pengguna?

 

Pertanyaan yang tentu muncul di benak konsumen adalah: “Jika produk saya termasuk dalam recall, apa yang akan saya dapatkan?”

 

Di Tiongkok, Xiaomi menawarkan pengembalian dana (refund) sebesar 159 Yuan, atau sekitar Rp 366 ribu. Skema serupa kemungkinan besar juga akan diterapkan di negara lain, termasuk Indonesia. Hanya saja, hingga saat artikel ini ditulis, pihak Xiaomi Indonesia masih belum mengumumkan detail resmi mengenai mekanisme kompensasi, apakah berupa uang kembali, penggantian unit baru, atau opsi lain.

 

Namun, yang jelas perusahaan berkomitmen penuh untuk memberikan solusi terbaik bagi konsumen yang terdampak.

 

Mengapa Recall Penting?

Mungkin ada sebagian orang yang menganggap recall hanyalah strategi untuk menjaga citra perusahaan. Namun, sebenarnya langkah ini memiliki arti yang jauh lebih penting. Recall menunjukkan bahwa produsen:

1. Mengutamakan keselamatan pengguna di atas keuntungan jangka pendek.
2. Membangun kepercayaan jangka panjang, karena transparansi terhadap masalah teknis justru memperlihatkan tanggung jawab.
3. Mencegah risiko besar di kemudian hari, baik dari sisi kerugian materiil maupun keselamatan konsumen.

 

Dalam kasus Xiaomi, keputusan untuk menarik kembali power bank ini bisa dibilang langkah tepat. Dengan semakin banyaknya perangkat elektronik portabel yang kita gunakan sehari-hari, faktor keamanan tidak bisa dianggap remeh.

 

Apa yang Bisa Dilakukan Pengguna Sementara?

 

Sambil menunggu pengumuman lebih detail dari Xiaomi Indonesia, ada beberapa langkah sederhana yang bisa dilakukan oleh pemilik power bank dengan model PB2030MI:

 

• Segera lakukan pengecekan nomor seri di situs resmi Xiaomi.
• Bila ternyata unit Anda masuk daftar recall, hindari penggunaan intensif, terutama dalam kondisi panas atau saat mengisi daya perangkat besar seperti laptop.
• Simpan perangkat di tempat yang sejuk, kering, dan tidak terkena tekanan berat.
• Ikuti setiap pembaruan informasi dari Xiaomi melalui situs resmi maupun kanal media sosial mereka.

 

Penutup

 

Kasus penarikan power bank ini menjadi pengingat penting bahwa teknologi, betapapun canggihnya, tetap memiliki potensi risiko. Kabar baiknya, Xiaomi memilih jalur transparansi dengan melakukan recall dan memberikan kompensasi kepada konsumen yang terdampak. Bagi Anda pengguna 33W Power Bank 20.000 mAh PB2030MI, sebaiknya segera cek perangkat yang dimiliki. Keselamatan tentu jauh lebih berharga dibanding sekadar kenyamanan memiliki power bank berkapasitas besar.

 

Ke depan, diharapkan langkah ini bisa menjadi standar baru bagi perusahaan teknologi lainnya untuk selalu terbuka dan bertanggung jawab terhadap keamanan produk. Dengan begitu, konsumen tidak hanya merasa puas, tetapi juga terlindungi.